Test-examen para uso de blogs corporativos y nuevos medios en empresas

Comparto las preguntas del examen de la función de las nuevas tecnologías sociales en la estrtegia de comunicación empresarial de mi cátedra en la Universidad SEK

1. – Cuándo una página web es indexable en los buscadores

2. – Cuál es la importancia de saber escuchar a la red…

3. – Cuáles son los temas de conversaciòn que tienen lugar en la red que toda empresa debería estar rastreando…

4. – En la transformación de las audiencias, los clientes ahora hablan de los productos más de lo que pensamos. Cuáles son esos nuevos medios que toda empresa debe tener en cuenta…

5- De qué formas pueden servir un agregador de noticias en una estrategia de comunicación empresarial u organizacional

6.- Factores qué han influido en el rápido crecimiento de los medios digitales vs. los que inciden en el declive de la soberania de los medios tradicionales

7. – Qué factores se deben analizar previamente para averiguar el papel que podrían desempeñar los nuevos medios digitales en su
empresa

8.- ¿Cuándo deberían las empresas considerar a los blogs como medios de comunicación y cuándo no?

9.- De qué forma inciden los blogs en el AUMENTO DE LA VISIBILIDAD DE LA MARCA. Beneficios. Medida. Valor

10. A nivel interno, los blogs permiten a las empresas…

Las respuestas en la lectura del libro Comunicación Empresarial 2.0 (PDF) y algunas desarrolladas…

Desarollo

Algunas respuestas

3. La importancia de estos nuevos medios está directamente ligada a la influencia que ejercen sobre los medios tradicionales. Varios expertos opinan que el rápido crecimiento de los medios digitales se debe a los siguientes cuatro factores:
> Una sobrecarga de información.
> Incremento de clientes escépticos.
> Pérdida de credibilidad de los medios tradicionales.
> Clientes en red.
> Aumento del acceso a las nuevas tecnologías.

Juan Valera, uno de los más prestigiosos líderes de opinión de la blogosfera española, nos señala en los motivos del declive de la soberanía de los medios:
> Porque las fuentes se han lanzado a difundir su propio mensaje.
> Porque los ciudadanos quieren recuperar su espacio y su intervención
en el mensaje.
> Porque la reputación de los medios está muy erosionada.
> El poder vuelve entonces a la audiencia y pierde sentido el papel de
la intermediación de los medios.

7. > La naturaleza de su producto/servicio.
> Perfil de su público objetivo, las personas a las que quiere llegar.
> La capacidad de interconexión de sus compradores.
> El enfoque de sus estrategias de marketing y comunicación.

9. Impacto reducido ante contenido negativo generado por un usuario
> Número de reseñas en prensa que mencionan contenido generado por el usuario final (UGC, en sus siglas en inglés)
> Cambio en la medición NPS (Net Promoter Score, basado en el concepto de lealtad a una marca) o cualquier otra medición que tenga en cuenta el contenido generado por el propio usuario.

10. Gestionar y enriquecer el conocimiento sobre sus productos, dentro y fuera de la empresa.
> Crear una nueva cultura corporativa basada en valores de diálogo, igualdad,
participación.
> Democratizar los procesos y participación de la comunicación interna
de una empresa.
> Crear canales de comunicación intradepartamentales a costes muy bajos.
> Redefinir el modelo de atención al cliente.