Basado en la experiencia de una serie de capacitaciones que como COBERTURA DIGITAL he tenido la oportunidad de impartir a varios sectores directivos, asesores y mandos altos de instituciones.

Se trata de un nuevo Media Training que busca que todo vocero sea conciente de que las redes sociales no son un juego y requieren el mismo o mayor cuidado que tu presencia en cualquier medio masivo. ¿Cómo?

- De cajón, no abras Twitter para vendernos pura propaganda: no queremos ver más de los viejos formatos en un nuevo medio. Acá de lo que se trata es de escuchar y conectar.

- No hagas en redes lo que no harías en un set de TV (desde la foto que usas hasta el cuidado de tu redacción y actitud que proyectan tus tuits)

- Nunca contestes, por ejemplo, un reclamo en caliente. Aprende a distinguir lo que es un Troll, de un reclamo argumentado y distingue cuándo tienes riesgo o no de una crisis on line.

- Eso sí recuerda: censura y recibirás el efecto contrario. El efecto Streissand no falla.

- Uno de los usos más prácticos que te da la vocería 2.0 es la posibilidad de hacer desmentidos o aclaraciones en tiempo real con Twitter, sin depender de otros medios.

- Un vocero bien preparado en Redes Sociales tiene la posibilidad de contrarrestar rumores en vivo como antes seguramente era muy difícil hacerlo.

- No improvises. Piensa dos veces cada tuit y reléelo tres veces antes de publicar.

- Sé proactivo: ¿qué porcentaje de tus mensajes en Twitter realmente están planificados de tal manera que logren marcar agenda (o al menos un RT) en medios? ¿Cuántos de tus tuits están pensados para generar una conversación?

- Saca el lado humano en forma natural: los tuits personales acercan al ciudadano y sacan ese lado que a veces no se alcanza a ver en otros medios.
Eso sí recuerda tener en cuenta el contexto y la hora a la que publicas.

- Mide tu presencia en redes pero no te obsesiones por la cantidad de seguidores sino por la influencia que logra tu cuenta. Evalúa tu poder de enganche, evolución, calidad de followers.

- Aprende un mínimo de saber medir: político que sepa interpretar el impacto y medición de su presencia en Redes Sociales, es un político menos proclive a caer en círculos oscuros de información.

Son los nuevos gajes del oficio de todo vocero y asesores políticos o de comunicación responsables que tienen la obligación de estar actualizándose.

¿Se nos queda algo? Tuitéalo con el hashtag #voceroSM o deja un comentario

Sin duda, Chávez marcó un antes y después en la política 2.0 como muestra un video de mayo del 2010 cuando se convirtió en el primer mandatario en usar Twitter como un medio de doble vía hasta pasar los 4 millones de seguidores en el 2013.

Pero con su deceso, se mueven las frutas en la lista: en teoría Dilma Rousseff de Brasil pasa a liderar el ranking con más de 1.700.000 seguidores, sin embargo, su último tuit fue ya hace dos años con lo cual Argentina, Colombia y México pasan a disputar el 1er lugar como Presidente más ACTIVO en Twitter con más de 1 millón y medio de seguidores cada uno a través de la cuenta de Cristina Kirchner @CFKArgentina, Juan Manuel Santos @JuanManSantos y Enrique Peña Nieto @epn por lo que habrá que dar seguimiento a posibles cambios.

Es extraño, a continuación, el comportamiento de la cuenta del Presidente de Chile, Sebastian Piñera, ya que con 984 mil seguidores la curva de su crecimiento observa una quedada inusual, comparado con el resto.

El presidente de Ecuador, Rafael Correa (@mashirafael), con 778 mil, podría alcanzar a Piñera en el 2013 por estar entre los que más crecen por porcentaje en los últimos 3 meses (junto al Presidente de México @epn y República Dominicana @danilomedina).

Sigue un grupo de presidentes, aparte Perú con Ollanta Humala, que provienen de Centroamérica y ocupan entre el puesto 5 y 10 por debajo de los 500 mil seguidores.

Finalmente, se quedan por fuera del Top 10, los Presidentes de Paraguay, @fedefrancopy, Cuba @RaulCastroR y Honduras @PEPE_LOBO que están bajo los 55 mil seguidores.

Entre otros datos curiosos de esta lista, hay que decir que hay 2 presidentes que aún no tienen visto de verificado (Cuba y Paraguay).

El Presidente de Uruguay, José Mujica, y el de Bolivia, Evo Morales, siguen siendo los únicos primeros mandatarios en no tener Twitter de Sudamérica.

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- Comparación del Ranking de Presidentes en Twitter con seguimiento dado al 2012 y 2011
- Por qué Hugo Chávez marca un antes y después política 2.0 (video)

Esta es una experiencia inédita de periodismo inclusivo que llevamos a cabo en Ecuador recorriendo varias ciudades para capacitar a personas sordas, ciegas, con discapacidad física, que ahora han empezado a contar en tiempo real su propia realidad.

La conformación de esta red se realiza a través de la cuenta @reporterosPcD y un grupo de capacitadores entre los cuales tengo la suerte de participar apoyando la formación en redes sociales y reportería móvil

Pero más que todo esta ha sido una oportunidad para aprender de ellos dándoles Seguimiento a través del #hashtag #periodismoinclusivo

Acá sus testimonios

Ver Storify #periodismoinclusivo Cuenca

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Armando la red de periodismo inclusivo

Esta es una iniciativa de Trust4americas y Gkillcity en la que tengo el honor de participar desde Quito, Ecuador invitado a dar el módulo de Redes Sociales y Reportería Móvil que se une a una serie de charlas y talleres de varios capacitadores que compartirán sus conocimientos en los próximos 2 meses. Entre ellos, están Fernando Ampuero, Jose María León, Pablo Cozzaglio, Xavier Flores, Andrés Crespo…

Una nueva experiencia para fortalecer la red de Reporteros PCD y así poder mostrar sus vivencias desde medios propios y como generación de nuevos insumos para un mejor periodismo inclusivo.

A continuación pueden seguir en vivo la red con el hashtag #periodismoinclusivo

Tweets sobre “#periodismoinclusivo”

Además, es uno de los métodos que nos permitirá contrastar en tiempo real rumores que en estos días se multiplican

Vale recordar que no hay necesidad de perder tiempo creando listas nuevas que ya han sido confeccionadas, por lo que por ahora será mejor seguir y suscribirse a las ya creadas y dejar para hacer otras nuevas de lo que realmente nos falte hasta tener las propias.

Qué listas deberíamos tener?

1. Medios en Twitter
Hay algunas ya creadas. Una que yo sigo es la lista de medios Twitter Ecuador de @crism321
Igual creo que debería hacerse una lista de medios por ciudades para tener un seguimiento más local

2. Periodistas en Twitter y por Medios
- Acá tengo una lista de más de 400 periodistas en Twitter del Ecuador que seguro les va a ser útil, eso sí considerando que están de diversas fuentes y no solo de los que cubren política.
Por lo que sería útil hacer una lista de periodistas que van a cubrir elecciones y mejor aún si los medios las actualizan contándonos quiénes van a estar en el lugar de los hechos ese día.

- Así que deberíamos ir a las listas que muchos medios ya tienen confeccionados de sus propios periodistas y reporteros (todo medio debería tenerla y hacer limpieza de vez en cuando). Les pongo ejemplo de 5 listas.
Lista de periodistas en Twitter de @ElComerciocom
Lista de periodistas de @ECTV Noticias
Lista de periodistas en Twitter de Noticias @Ecuavisa
Lista de periodistas de Teleamazonas
Lista de periodistas de TCTelevisión

3. Fuentes institucionales y autoridades
Acá no le tengo creada, pero debería estar @cnegobec + autoridades inmersas en el proceso electoral

4. Candidatos y movimientos.

De cajón la lista de candidatos a presidente del Ecuador en Twitter que ya existe pero deberíamos tener aparte la de movimientos y la de candidatos asambleístas y por ciudades.

5. Agregaría Twitteros que tienen incidencia propia
Acá tengo una lista de blogueros editores que sigo en Twitter (sugerirme otros o si se me escapó alguien u otras listas)

¿Muy largo? Acá un resumen rápido en video si desean compartirlo

¿Otras listas que faltan o que ustedes recomienden? Si las crean, compartan en los comentarios

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- Guía para evitar rumores en Twitter en tiempo de elecciones

Ciudadanos de a pie y hasta periodistas serios han caído en el error de compartir “noticias” surgidas en redes sin un método de contrastación o validación previo.

Hay faltas elementales como hacer RT de información que a veces ni siquiera se lee la nota completa. O caer en la trampa de cuentas falsas que suplantan identidad.

El propio Kevin Mitnic se quejó al llegar a Quito de que aún haya periodistas que usen incluso la Wikipedia como “fuente” sin contrastarla.

La idea es hacer al menos un ejercicio básico de comprobación del nivel de autoridad de fuentes que veamos antes de compartir. Por ejemplo: encuestas truchas o falsas que seguro circulan

Durante elecciones -en este caso de Presidente del Ecuador y asambleístas- lo “normal” va ser que este tipo de rumores se intensifiquen.

(pasó antes ya con rumor de que había un supuesto Tsunami en Ecuador que la gente lo compartía antes de intentar comprobarlo)

Así que no se dejen ni permitan que los trolls hagan de las suyas en estos días. ¿Cómo evitar caer en la trampa?

A continuación, una serie de pistas rápidas para evitar rumores en época de elecciones y Redes Sociales (especialmente Twitter).

1. No hagas RT de notas de enlaces que no has leído.

2. Ten al menos algún método de validación de información antes de replicarla

3. Contrasta acudiendo a la página oficial de la fuente original de la que se habla.

4. Sondea otro nivel de contrastación rápido como Googlear las palabras claves de la “noticia” que hallaste a ver si algún otro medio ya lo validó

5. No te bases en el nivel de confianza de quien sigues para validar información sino en el nivel de contrastación que nos muestra.

6. Toma distancia de cuentas nuevas o verifica historial de Tuits cuando veas que te comparten alguna “noticia bomba”

7. Recuerda muchas veces que el logo oficial de una fuente en Twitter no garantiza que sea real. (ej – Cuentas parodia que tienen logos oficiales: cne_omnipotente)

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8 La foto de un personaje en Twittter tampoco basta para ser real ni su numero de seguidores. (La cuenta falsa de @jamilmahuadwitt fue un claro ejemplo local)

9. Comprueba la autoridad de la fuente que tuitea. Quién lo dice o que fuentes usa para validarlo (el caso #bananaleaks fue otra muestra de citar a “fuentes” sin autoridad”

10. Ten a la manos una lista de fuentes fiables de información en Twitter cuando veas un rumor (periodistas, fuentes institucionales, autoridades, medios de comunicación)

Gracias por compartir si tienen otras ideas.

De hecho, he encontrado al menos 20 palabras clave con las que se está dividiendo (o más bien dispersando) la información en Twitter de la campaña Ecuador.

Hay que decir, sin embargo, que el hashtag más usado por la comunidad es #eleccionesEC por lo que cualquier nuevo tópico que se abra ayudaría a evitar la dispersión de información si agregamos #eleccionesEC

A continuación, una suerte de directorio de estos hashtags electorales.

Básicamente, se dividen en Comunidad, Medios y Candidatos (cualquier hashtag relevante que falte, gracias por dejarlo en los comentarios)

Hashtags comunidad

1. #eleccionesec (digamos el hashtag “oficial” que aparte lo están usando también medios como @elcomerciocom, @lahoraecuador, @eluniversocom, @hoycomec @expresoec por lo que su uso te da más visibilidad o posibilidad de RT)

2. #elecciones2013 (es más bien internacional por lo que se toparán con la info de otros países, también lo usa el Consejo Nacional Electoral @CNEgobec pero es preferible unificar con #eleccionesEC)

3. #17f (es más reciente, más corto y mejor elaborado pero al final contribuye a la dispersión)

Medios Ecuador
4. #opcion2013 (@teleamazonasec)
5. #votoECTV (TV Pública)
6. #decisión2013 #paparazzielectoral (@Ecuavisa)
7. #votoEC (El Telégrafo)
8. #EcuadorElige (lo usa la cadena GamaTV, TC y CNPLUS, pero también @ElTiempo de Colombia)
9. #EcuadorDecide (lo usa TeleSur (@teleSURtv)
10 #EleccionesEcuador (lo usan agencias de noticias como Prensa Latina)
11.#EleccionesEC2013 @Oromar_HD

De candidatos o campaña

12. #yatenemospresidente
13. #votatodo3
14. #yosicreo
15. #yavienelotroEcuador
16. #juventudesPSC
17. #ruptura25
18. #caravanadeltriunfo
19. #daloxhecho
20. #sumatealaola

Actualización
21. #mivotocuenta es el hashtag impulsado por @cancilleriaEC para ver las reacciones de comunidad de ecuatorianos en el exterior
22. #lojadecide: reporta @NiloV107 que usarán ese hashtag desde Loja para el enfoque de provincia.
23. #cañarelige info local desde la provincia de El Cañar
24. #Voto2013 reporta desde Manabí las eleccionesEC vía @diariocentroec @manavisionec @LaMareaec
25. #urnaLosRíos tiene los reportes desde Babahoyo y toda la provincia
26. #yopiensomivoto hashtag de activismo digital de la iniciativa @donburroreal

27. #yovoté Quienes tengan Instagram y suban sus fotos con este hashtag, @elcomerciocom anunció su difusión

Relacionado
- Guía para enfrentar rumores en twitter en tiempo de elecciones
- Listas de Twitter que deberías seguir el día de elecciones en Ecuador

La idea es explotar aplicaciones de productividad para sacarle el jugo a nuestro Ipad o tablet Android. Pero sin dejar la experiencia de los cursos de periodismo móvil haciendo prácticas de aplicaciones de audio y video en tiempo real, obligada tarea que todo periodista y comunicador debe dominar hoy.

Aparte lo móvil, si hay una profesión que las tablets se han tomado es el periodismo y la comunicación. Ahora vemos Ipads en sets de televisión, cabinas de radio, no faltan tablets en los escritorios de editores, directores de prensa, asesores de comunicación, agencias de noticias…

Pero seamos sinceros, si uno escarba en las aplicaciones que realmente se están utilizando, hablando de productividad con la tablet, no es raro que no pasemos del correo electrónico, Twitter, Facebook, You Tube (El verdadero dueño del aparato suelen -no tengamos verguenza- suelen ser los hijos, que ellos sí lo sacan provecho a los juegos)

Este curso está destinado, entonces, a que pasemos del uso personal al uso profesional de la tablet. La idea es ver lectores especializados, editores, geolocalización, todo esto combinando con las aplicaciones móviles del caso que deberíamos tener.

Nos enfocaremos básicamente en aplicaciones comunes para IPAD Y ANDROID.

Es un honor anunciar que el diploma de este taller viene apoyado, como indicaba al inicio, con el aval de TELEFONICA del Ecuador. lo que de más realce al curso para el certificado que recibirán los participantes.

El cupo es limitado. Pueden reservarlo en este formulario (se oficializa depositando el pago en la cuenta del banco indicada en el formulario).

En Guayaquil el curso será el 24 de enero en las oficinas principales de Telefónica, Movistar (Albán Borja)
En Quito el curso será el 31 de enero, igualmente en las oficinas principales de Telefónica (Edificio Pucará de la Av. República)

Reserva tu cupo!

Es interesante ver algunos cambios comparando con el corte que publicamos en septiembre cuando aún se hablaba del ranking de pre candidatos

Rafael Correa pasó de los 503.000 seguidores a los 639.000 con un crecimiento promedio de 40.000 y 45.000 por mes. Guillermo Lasso aparecía con 33.000 llegando a los 49.000 seguidores en el mismo período mientras Alvaro Noboa pasó de los 14.000 a los 21.800.

Este último crecimiento le permitió al candidato del PRIAN arrebatar el 3er lugar del ranking que lo ostentaba Alberto Acosta (para septiembre con 16.000 seguidores y ahora 21.700).

Lucio Gutiérres mientras tanto creció de 8.000 a 12.000 en estos últimos 3 meses de medición.

Mauricio Rodas y Norman Wray si bien aparecen en los últimos lugares, resaltan en el crecimiento por porcentaje del último mes, que va por arriba del 16% Al candidato del PRE, el pastor Nelson Zavala, lo empezamos a medir desde ahora con sus 328 seguidores.

Hasta aquí nada más que un análisis de evolución que permite tomar en cuenta si hay algún salto raro en cuanto a cantidad.

Esto se debe comparar con otros items como la calidad de seguidores e influencia que tienen los candidatos, la interacción pero sobre todo la calidad de respuestas a las preguntas de los usuarios, entre otros aspectos que marcan la diferencia de la presencia digital de un político.

Comparto primero slideshow de San Cristóbal y storify de Santa Cruz…

Acá en Santa Cruz

Sus palabras tal como lo cita en Diario El Comercio fueron:

“No hay norma, desgraciadamente todavía, que regule a las redes sociales en época electoral; hay que regular eso y a eso vamos, a regular actitudes, los pronunciamientos de las personas para que no se violen los derechos humanos, la honra y la dignidad”.

El video

El resultado: un nuevo caso de Efecto Streisand.

Esta es la crónica de lo que le puede ocurrir a un político que se le ocurra nada más anunciar algún tipo de censura a las redes sociales.

Incluye una carta que te puede servir para intentos parecidos de regulación que la elaboró Carlos Correa.

Nuevo Efecto Streisand en Ecuador

Intento de control de Redes Sociales se va en contra del CNE (Consejo Nacional Electoral del Ecuador). Crónica de lo que le puede ocurrir a un político que se le ocurra nada más anunciar algún tipo de censura a las redes sociales.

Storified by Christian Espinosa B · Mon, Oct 22 2012 04:48:32

Data móvil Congreso Community Managers

Curación de tuits #congresoCM de la charla de marketing Movil de @muñoz_gallego

Storified by Christian Espinosa · Thu, Oct 18 2012 08:30:26