¿Qué experiencia de usuario tenemos hoy? Este es el eje de la charla de “No soy yo, eres tú” de Juan Carlos Camus, colega especializado en usabilidad, que llegó de Chile a Quito para participar en el 1er Campus Party.
El Campus Party acaba de reunir a 2000 usuarios ávidos de hambre de tecnología en un evento sin precedentes en Quito. Gente de comunidades gamers, innovación, cultura digital, software, entre otros compartiendo sus saberes entre sí y alimentándose de las conferencias preparadas por Telefónica, organizador del evento, con apoyo del Municipio.
Bueno, la organización tuvo el acierto de invitar a Juan Carlos Camus (jccamus en twitter) y nosotros acá les compartimos su presentación y dos videos.
“Periodismo de las nuevas plataformas digitales” es el nombre de una serie de ponencias que el GDA / CAF está dictando en Chile durante esta semana.
He logrado recuperar “La calidad del contenido en la era Digital” , ponencia de Gastón Roitberg Managing Editor de La Nación Multimedia, prácticamente mientras dicta su charla.
Puntos claves para no perder calidad en el on line:
- Inmediatez. Sí, pero no a cualquier precio.
- Actualización constante. Sí, pero haciendo una selección inteligente de temas (novedad, relevancia, impacto, etc.)
- Web first . Sí, pero no es el espacio para el material de descarte
- Participación de los lectores Si, pero con la definición de un modelo y el tratamiento profesional de estos contenidos
Facebook Ecuador creció más que Chile, Bolivia, Paraguay y Uruguay durante los últimos 6 meses.
A un promedio de 200 mil usuarios por mes, Ecuador pasó de los 2 millones de usuarios a los 3 millones 200 mil desde enero a junio del 2011 (60% de crecimiento).
Con ello, aparece 6to en el Top 10 del ranking de países que más crecieron en Latinoamérica y 3ero por porcentajes.
Los datos comparativos son de Social Bakers, una empresa dedicada al seguimiento y Estadísticas de esta red social.
Ranking América Latina Facebook por Crecimiento
- Brasil desbancó a Argentina y Colombia del 1ero y 2do lugar en Facebook Latinoamérica pasando de los 8 a los 20 millones de usuarios!
Argentina pasó de los 12 a 15 millones y Colombia de Los 11 a 14 millones.
- Perú tomó el 4 to lugar por promedio de crecimiento en Facebook superando a Venezela y Chile. Prácticamente dobló de los 3 a los 6 millones.
- Venezuela pasó en número de usuarios (9 millones) a Chile (8 millones) en Facebook en estos últimos 6 meses de crecimiento.
- Bolivia creció más que Uruguay y Paraguay en Facebook de enero a junio y está a punto de pasar a Uruguay en número de usuarios.
En resumen por cantidad hay 3 bloques.
- Superan los 10 millones: Brasil, Argentina y Colombia
- Superan los 5 millones: Venezuela, Chile y Perú
-Arriba del millón: Ecuador, Uruguay, Bolivia
- Bajo el millón: Paraguay
Este es un ranking de presidentes de América Latina en Twitter a enero del 2011, basado en el número de seguidores.
Surge de un taller de Twitter para Voceros o políticos que he iniciado en un Seminario de Posicionamiento en Redes Sociales de manera que Twitter no sea un repositorio de viejos métodos de propaganda.
Evidentemente, el ranking debe ser matizado por factores como el número de usuarios que sigue cada presidente (en eso el Presidente de Chile gana) pero más aún por el nivel de manejo de las respuestas a las menciones que reciben y la incidencia que tienen sus publicaciones basado en el número de RT o réplicas.
Por número de seguidores, Hugo Chávez va adelante con un repunte de la Presidenta de Brasil, Dilma Rousseff (@dilmabr) en el 2do lugar, puesto que lo tuvo mucho tiempo Felipe Calderón de México.
Le sigue de cerca el Presidente de Chile con el rescate de los mineros y tomó el cuarto lugar que lo tenía la presidenta de Argentina @CFKArgentina .
A continuación va Juan Manuel Santos de Colombia @JuanManSantos (curiosamente el ex presidente Alvaro Uribe @alvarouribevel
aún tiene más usuarios en twitter 274 mil).
Rafael Correa y Evo Morales no se deciden por tener twitter propio, aunque Ecuador se defiende con más de 38 mil seguidores de la cuenta @Presidencia_ec (sería sexto en esta lista).
Por otro lado, están Perú y Uruguay en donde, justo en estos días, sus presidentes más bien han criticado a las redes o las prohibieron. En Paraguay, la cuenta del presidente Fernando Lugo es falsa.
Este ranking surge además como respuesta a un pedido de un colega periodista que cubre internacionales en un diario local y me pidió que le recomendara fuentes internacionales en Twitter.
Así que para empezar acá la lista de presidentes en Twitter de América Latina que hay que seguir
El Ranking
1. Twitter Presidente de Venezuela, Hugo Chávez 1,124,842 seguidores (@chavezcandaga)
Idolatrado u odiado, es el 1er presidente Latinoamericano en pasar el millón de usuarios en Twitter.
2. Twitter Presidenta de Brasill, Dilma Rousseff (@dilmabr)
http://twitter.com/dilmabr en menos de un mes subió de 387,617 que tenía a inicios de enero a 422,347 para el 25 de enero, lo que muestra como Twitter crece en Brasil.
Lo malo es que ya no ha twitteado desde diciembre 2010. Veremos si solo fue interés de campaña o elecciones su presencia en Redes Sociales.
Para el resto de países de América del Sur no hay twitter oficiales sino que se mueven cuentas institucionales, que igualmente han tenido su repercusión como el caso del twitter de la Presidencia del Ecuador.
Twitter Presidencia del Ecuador
Tiene más de 38 mil seguidores y sigue a 17.532
La propia gente de Twitter escogió a esta cuenta con una publicación nominada entre los 10 tweets del año producido durante la revuelta del 30 de Septiembre #30s. Desde esa fecha, creció y tiene tantos o más seguidores que algunos medios de comunicación local. Y más que la de Juan Manuel Santos.
Sin embargo, todavía resulta raro que Rafael Correa no tenga su propia cuenta después de ser de los que más impulsó en campaña lo que antes se llamaba Web 2.0.
Tanto para el periodista como para la fuente resulta obligada tarea. Alguien se imagina cubrir Presidencia sin estar al tanto de lo que la unidad de comunicación esté tramando, solo que ahora esa unidad de comunicación está móvil, lleva twitter en su Blackberry y cualquier rato suelta un bombazo que no se te puede escapar.
Igual el vocero que entra a twitter no puede darse el lujo de usar Twitter con responsabilidad. Saber responder. No dejar que solo sus asesores manejen la cuenta. Estrategia de actualizaciones.
Rescatamos en video screen la cobertura en vivo del rescate de los mineros Chile de La Tercera.com.Full periodismo de siempre pero bajo las nuevas reglas narrativas del digital…
Enlisto los puntos citados en el video:
- De entrada un primer pantallazo conjuga perfil mineros, tiempo real, video streaming e infografía interactiva.
- El tiempo real, que era la prioridad, destacado con titular a toda pantalla
Perfil de los mineros para entender a quién iban rescatando y la historia que había detrás de cada uno
- Video Streming, obviamente del rescate, para conectarse con la señal en vivo desde La Mina San José, pero con una pestaña que permitía a la vez, seguir el video en vivo de la llegada al hospital (Es decir, un multipantalla vía web)
- Infografía interactiva que permitía explicar al lector que, consumiendo en tiempo real la información, necesitaba a la vez entender el proceso del rescate.
En un segundo pantallazo, hallamos ya el registro de los titulares de la cobertura continua combinada con dos widgets.
- Un widget de Twitter pero que no se limita a los hashtags generales sino que ubica a quienes cubrían desde el lugar de los hechos. Lo interesante es que colocaron no solo a sus corresponsales sino a otros como la cobertura que hacía la corresponsal de la BBC de Londres en Twitter y otros.
- Otro widget se enfocó en las reacciones de personajes con cuenta en Twitter reaccionando al rescate desde cantantes, presidentes etc desde otros países.
- Finalmente, una galería en slideshow con el registro fotógrafico del instante.
Me quedo con el gusto de que hacer el buen periodismo de siempre pero bajo las nuevas reglas del soporte digital y su arquitectura y nuevas formas de participación sí es posible…
Trabajar con 30 personas dedicadas exclusivamente a repensar la TV para internet y TVOnLine seguramente para muchos canales parece aún un sueño o cosa del futuro.
30 comunicadores trabajando no solo la presencia social media de su canal de TV sino la interacción de los programas de Televisión Abierta con sus audiencias y la producción de programas exclusivamente pensados para la web.
Así es como se divide el día a día de este equipo de redacción de TVN de Chile y que definitivamente es el laboratorio que ya volvió realidad la experiencia de TV On Line.
Tuvimos la oportunidad de conocer la realidad casa adentro con Macarena Sarmiento, periodista de TV On Line, gracias a una invitación que nos hiciera para hablar sobre periodismo móvil, a propósito del Máster de Periodismo Digital y Comunicación de la Universidad Mayor de Chile, que dictamos esta semana coordinado por Guillermo Bustamente, pero al final le di la vuelta y terminé también entrevistando a Macarena
Chile tiene alguna obsesión con el video en internet, de lo que he podido ver acá en Santiago y lo de TVN es solo una muestra. CNN Chile utiliza full twitter en su programa y hay una franca competencia entre canales por ocuparse por social media para TV. Mucho que seguir por acá.
Por supuesto, la entrevista a Macarena Sarmientotodo fue hecho con un móvil y en tiempo real, para no perder el momento. Fue un gusto desvirtualizar a Macarena, por cierto, quien está en twitter en @macasarmiento.
¿Existe el Community Manager Móvil? Acá en Chile, por lo menos lo estamos formando.
Son 15 alumnos del Máster de Periodismo Digital de la Universidad Mayor de Chile con quienes estamos trabajando full herramientas que todo Community Manager debería utilizar desde su teléfono móvil.
La oportunidad se dio por contar con un grupo de alumnos en su mayoría provenientes de agencias de comunicación, empresas y Community Managers quienes deberían asesorar en el tema a sus clientes sin trabajan de por sí sus cuentas.
Así que trabajamos aplicaciones imprescindibles para Iphone, Nokia, Android y Blackberry pero desde un enfoque corporativo y de posicionamiento desde el móvil hacia las audiencias.
¿Cómo enrolar a tu vocero para que saque provecho de RSS Móvil, seguimiento de sus audiencias ubicuo, tiempo real integrado a sus canales en medios sociales, geolocalización…? ¿Cómo tener seguimiento móvil de analitics?, entre otros
La mitad de los alumnos vino cargado con sus Iphones, así que la mayoría lo estamos trabajando enfocado hacia esta plataforma, sin descuidar que sus ejecutivos trabajan con Blackberry y también hay que movilizarlos para cuando la empresa requiera su presencia móvil – social media.
Acá muchos celulare de gama media son Sony Erickson y también hemos estado probando qué herramientas nos podrían servir para el trabajo de Community Manager móvil wap, como de cajón tener Opera Mini como web brower móvil o movilización de contenido vía email.
Oportunidad de oro para este enfoque gracias a la Invitación de Arturo Catalán quien dirige el Máster desde Chile y la coordinación de Guillermo Bustamente, agredecido infinitamente por ser grandes anfitriones.
Abrimos un grupo en Friend Feed donde cada alumnos fue transparentando el uso y aprendizaje, aparte de investigar como está el Chile Móvil.
Lo dice el Director General de Google América Latina, Alexandre Hohagen, basado en un estudio reciente de pequeñas y medianas empresas realizado a 3.600 Pymes de sectores de la industria de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.
Hohagen nos presentó la investigación a un grupo de 50 periodistas convocados para el Google Press Summit en Argentina. Es curioso que a pesar de los avances, por el momento, muchos de los websites de las PyMEs de nuestra región sean “meramente informativos”, según el propio directivo de Google. “El principal uso que los usuarios, o sea el potencial consumidor, hace de estos sitios es para buscar información”.
“La tendencia en estos momentos en América Latina es que el consumidor utiliza Internet para informarse sobre características, precio y disponibilidad de productos, aunque la mayor parte de las veces la compra se concreta offline”
Esto significa dos caras de la moneda
La adopción de herramientas online para ventas y marketing es aún incipiente en la región pero tiene un potencial de crecimiento muy acelerado.
Para Google hace falta habilitar funcionalidades que permitan una mayor interactividad con el consumidor, utilizar las distintas herramientas disponibles para publicitar online y adquirir mayor conocimiento sobre el concepto de cloud computing o computación en la nube.
“Las PyMEs necesitan optimizar sus websites”.
Como no podía de ser de otra manera, el ejecutivo también explicó que el “otro campo de oportunidad está representado por lo que se denomina herramientas de colaboración web 2.0, como blogs o wikis, ya que están siendo poco utilizadas por las PyMEs latinas”.
Visión optimista Su visión, de todas formas, es muy “optimista” respecto al futuro del comercio electrónico y la publicidad online en América Latina. Los resultados del estudio indican, a la vez, que el interés por incursionar en el mundo online es muy alto entre las empresas del mercado medio latinoamericano.
“Observamos un tremendo potencial para la adopción de herramientas online entre las PyMEs de la región. Hoy en día, alrededor de 31 por ciento de la población de América Latina y el Caribe utiliza Internet y esto significa que el consumidor está demandando nuevas funcionalidades y mayores opciones en el comercio electrónico”.
Eso sí, “los comerciantes tradicionales deban seguir la tendencia trazada por el usuario para no quedar afuera del juego”.
Estadísticas de apoyo
Según el estudio, en este momento solamente 18 por ciento de los sitios web de PyMEs permiten transacciones online: la mayoría brinda formas para imprimir y llenar para realizar pedidos. Sin embargo, 24 por ciento planea habilitar esta funcionalidad en un lapso de entre 6 y 18 meses.
Chile tiene un alto porcentaje de PyMEs que permiten transacciones online mientras que existe aún amplio espacio de desarrollo en México en este sentido.
Según el estudio de Pyramid Research, 60 % de las PyMEs que tienen website utilizan alguna forma de publicidad online. El comercio electrónico y la publicidad en línea están creciendo en América Latina, a medida que los comerciantes tradicionales siguen la tendencia que los consumidores marcan al utilizar Internet.
El 60 por ciento de las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de América Latina que tienen un sitio web propio y 14 por ciento de las que aún no tienen sitio utilizan actualmente alguna forma de publicidad online.
A medida que el sector tecnológico en la región continúe expandiéndose y el público se vuelque más a Internet, se irán presentando más oportunidades tanto para las PyMEs, que representan el 95 por ciento de las empresas privadas latinas, como para proveedores como Google.
Taller
En Paraguay, COBERTURA DIGITAL va a dictar justamente un taller dirigido a empresas denominado “Estrategias de Redes SOciales” con el fin de mejorar la presencia y reputación on line.
También se realiza una versión local en Quito, Ecuador
Nuevos bríos porque rediseñaron su sitio web y nuevos bríos con la apertura de sus oficinas en América Latina.
Es el Observatorio de Comunicaciones Digitales (OCD) con sede en Chile, un proyecto dirigido por Arturo Catalán, un colega periodista y profesor de nuevos medios, con quien nos seguimos desde hace mucho tiempo cuando los “blogs” aún era palabra rara o “pérdida de tiempo” para la mayoría.
Ahora Arturo y el equipo del Observatorio son un referente en la región con especialistas de cada país que les aportan contenidos e iniciativas de vanguardia como Francis Pisani o José Luis Orihuuela por decir solamente dos referentes.
El sitio ha sido relanzado y con ello también vale la pena chequear su News Letter que más que un News Letter es un informe especializado en el tema digital que trae temas como la guerra Iphone Nexus One.
En esta publicación se deja sentado la apertura de las oficinas en Colombia, Perú y Ecuador “con Christian Espinosa, fundador de Cobertura Digital”.
Sí, luego de un contacto con Arturo, hemos con gusto acordado representar las iniciativas del OCD acá en Ecuador (tenemnos un apartado para notas locales) y entre ellas tenemos ya pensado abrir talleres de periodismo móvil, que son ahora mi obsesión para iniciar un proceso de alfabatización móvil en nuestros países, trabajo que tuve la oportunidad de hacer ya con el Grupo Capriles en Venezuela y también con Diario El Mercurio en Ecuador
Pronto tendremos noticias nuevas y larga vida al OCD.
Este es el primer reality blog que una empresa como General Motors promueve en esta parte del continente con 6 bloggers de Latinoamérica acompañados por un equipo de productores de TV que van grabando lo mejor de las rutas de nuestra región para luego republicarlas en un sitio especial de National Geografic.
Todo contado por un blogger armado de la mayor tecnología posible que también publica, distribuye y comparte sus historias en todos los soportes web 2.0 del caso como You Tube, Twitter, Flickr, etc.
Así es cómo en esta primera fase, tal como lo cuenta Leo, podemos enterarnos del más espectacular atardecer en el Valle de la Luna, del recorrido del pueblo arqueológico del Pukara de Quitor o el impresionante oasis que es Toconao.
Christian Espinosa. Periodista. Profesor Nuevos Medios y Social Media (UTPL, UDLH Ecuador). Periodismo Móvil (Máster U. Mayor Chile). Dedicado a la capacitación y consultoría. Desarrollo de sitios y estrategias Web 2.0 corporativo. E-MAIL: director@coberturadigital.com
Lo dice el Director General de Google América Latina, Alexandre Hohagen, basado en un estudio reciente de pequeñas y medianas empresas
Nuevos bríos porque rediseñaron su sitio web y nuevos bríos con la apertura de sus oficinas en América Latina.
