Se viene encuentro dirigido a la formación de COMMUNITY MANAGERS: ideal para Comunicadores, Periodistas, Marketeros, Unidades de RRPP, Agencias de Publicidad, Responsables de Sitios Web. Pero igual de necesario para todo emprendedor o profesional que le preocupe llegar a nuevas audiencias.

Se trata de la 4ta edición del Seminario Especializado de Posicionamiento de Marca y RRPP en Redes Sociales, cuya 1era edición se realizó en Paraguay hace un año y luego tuvo su edición en Quito -con el apoyo de PC WORLD-, en Lima -con apoyo de la Comunidad Andina (CAN)- y ahora vuelve a Quito apoyado por XPC y ARI, las computadoras made in Ecuador

Transcribo la información oficial del evento que se realiza el 27 de septiembre en Quito, en el auditorio de XPC, mayoristas de computación.

Esta es la 1era fase de difusión y tiene la ventaja de poder reservar cupos con descuento hasta los 1eros 10 inscritos que se registren y oficialicen su depósito en la cuenta asignada para el efecto. Luego, se promoverá en Facebook, Twitter y por email.

TEMAS, FECHA Y CRONOGRAMA

MARTES 27 DE SEPTIEMBRE

08h00 a 08h15
- Registro

08h15 a 09h00
- Tendencias y evolución de la Comunicación On Line
De la Revolución a la Conversión Digital. Evolución de las nuevas audiencias y estado actual Latinoamérica. Ser 1.0 ó 2.0. Manifiesto Cluetrain. Efecto Streisand. Conversión digital.

09h00 a 09h15 preguntas

09h15 a 10h00
- De las RRPP al Community Manager: la gestión delCommunity Manager, Community Managament, Gerente o Editor de Medios Sociales.
10h00 a 10h30
- Niveles y cronogramas de actualización y producción de contenidos en redes sociales

10h45 a 11h00 coffe break

11h00 a 12h00
- Redes de trabajo y coordinación interna
- Análisis de posibles activos para producir en Facebook, You Tube y Twitter

12h00 a 13h00
Saber escuchar: desarrollo de esquema de alertas tempranas en Redes Sociales
- Test de posicionamiento en Redes Sociales
- Mapa de palabras claves que deberías monitorear
- Rankings de mi sitio web
13h00 – 14h00 Receso

14h00 a 15h00
- Generación de Redes de influencia y dinamización en Twitter y Blogs.

15h00 a 16h00
- Gestión de Crisis de Reputación On Line. Niveles de respuesta
16h00 a 17h00
- Buenas prácticas
Casos de éxito y balance de cuentas de los asistentes.
Herramientas avanzadas de administración de cuentas

INSTRUCTOR
Christian Espinosa Baquero @coberdigital
Director de Cobertura Digital.com, Catedrático en varios Máster de Comunicación On Line en Ecuador, Chile, Venezuela. Lleva 10 años capacitando a empresas y medios en contenidos on line, medios sociales tras dirigir varios Portales Web, Coordinar unidades de RRPP y ser reportero de algunos impresos. Columnista actual de TECNOLOGÍA de la Revista CRITERIOS. Su otra pasión es Cobertura Móvil

LUGAR
Quito. Auditorio de XPC (Diagonal a Cinamark en la Av. América, N37-55 y Barón de Carondelet)
Habrá Wifi para quien lleve Laptops.

PRESUPUESTO
$ 120 primeros 10 inscritos
$ 125 antes del 20 de septiembre
# 130 la última semana y el día del evento
Incluye Diploma, Materiales y Coffee Break
(No incluye IVA)

RESERVAS (FORMA DE PAGO Y REGISTRO)
Depositando el dinero en el Banco Internacional. Cuenta de ahorros 979546 a nombre de Christian Espinosa. Enviar escaneado el recibo para oficializar la reserva a director@coberturadigital.com

Las relaciones públicas cambiaron para siempre con la era de los blogs y las redes sociales. La explicación ya resulta simple: miles de usuarios ahora pueden desarrollar sus propios medios con tanta incidencia o más que la de un medio de comunicación en el segmento que realmente les interesa.

Los medios tradicionales ya no son el objeto principal de las RRPP externas.

Es más los departamento de Relaciones Públicas se han convertido automáticamente en un medio de comunicación propio que puede comunicar en vivo -incluso móvil- contenido de primera mano -con twitter-, compartir eventos y noticias a grupos de interés -con Facebook-, posicionar sus videos en las palabras clave que les interesa -con You Tube- e integrarlo todo en un sitio -con un blog propio- como estrategia para posicionar todo ese contenido en los 1eros resultados de Google.

Obviamente que este nuevo tipo de relaciones públicas no reemplaza al anterior. Pero ha evolucionado y no tiene retorno. Las fuentes ahora cuentan con sus propios medios para hacer noticia sin tener que esperar a que un medio tradicional de comunicación lo publique.

Por supuesto, que para tener incidencia y credibilidad, hay que saber como se mueve el contenido en internet, en cada tipo de red social y como genera relaciones con las nuevas audiencias.

No podemos limitarnos a usar estos espacios como parlantes de la antigua forma de comunicar. Por ejemplo, creer que ya tenemos nuevos repositorios de distribución de boletines oficiales y comunicados, porque fácilmente nos marcarían para siempre como mensajes no solicitados, como pura propaganda.

4 retos

La figura del Community Manager, Editor de comunidades, Gerente de Medios Sociales o como queramos llamarlo surge así básicamente para cubrir 4 tipo de retos y funciones, que todo departamento de comunicación debería dominar -no solamente el “Community Manager”-:

1. Saber escuchar: el monitoreo ya no puede ser solo de los medios tradicionales. Necesitamos tener un control de la reputación on line temática, de voceros, de la competencia en medios on line y sociales.
2. Saber producir contenidos para cada red social: no es lo mismo producir para Twitter que Facebook o You Tube. Cada red social tiene sus particularidades narrativas digitales para tener el impacto requerido y sus respectivas herramientas para gestionarlo.
3. Saber promover la participación e interrelación con sus usuarios: no podemos abrir nuestra presencia digital en redes sociales para convertir a este medio en un simple parlante de boletines o comunicados sino para dinamizar el diálogo para mejorar con la comunidad el servicio y conectarse con sus necesidades.
4. Saber medir: internet tiene como ningún otro medio herramientas que nos permiten evaluar todo el tiempo y ajustar la estrategia en cada red social.

Estos son los temas a desarrollar en los talleres de Estrategias de Comunicación en la era de las Redes Sociales organizados por CoberturaDigital.com en el 2011.

Aunque, finalmente, el tema no es saber de Facebook, Twitter o los blogs sino en definitiva entender la entrada a una nueva etapa de internet y la cultura social media que no tiene regreso.

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5 ejes para la formación de Community Managers en el 2011

Quito, Ecuador. De las RRPP al Community Manager es el eje del seminario de Estrategias de Comunicación en la Era de las Redes Sociales que organiza COBERTURA DIGITAL este 29 de octubre del 2010, en una reedición del taller de Posicionamiento y Reputación On Line realizado en Quito y en Asunción, Paraguay (nota de ABC)

Un SOCIAL MEDIA DAY Seminario dedicado a analizar casos reales y herramientas que toda marca o institución deben repensar para desarrollar su posicionamiento en Blogs, Twitter, Facebook y You Tube.

El punto es cómo evitar aterrizajes desatinados a estos espacios convertidos en un repositorio más de Relaciones Públicas o Marketing. ¿Cómo no caer en esas RRPP o Publicidad que solo agregan ruido en lugar de establecer relaciones? ¿Quién asume esa responsabilidad?, ¿Cómo se la dinamiza? ¿Cómo la medimos? ¿Cómo ganamos influencia o llegamos o aquellos usaurios que ya la tienen?

En Ecuador tenemos datos que asombran como el hecho de que a inicios del 2009 solo eramos alrededor de 100 mil usuarios en Facebook y para marzo del 2010 ya pasamos el 1 millón y 5 meses después, Ecuador supera el 1 millón y medio de usuarios, constando entre los países que más crecen de Sudamérica por porcentajes.

Lo de Facebook por supuesto es solo un indicativo. El tema no es Facebook sino la definitiva entrada a una nueva etapa de internet y la cultura social media que no tiene regreso.

A estas alturas ya no cabe hablar de tanto de las razones para llegar a las redes sociales sino cómo no quedar rezagado de la conversación que ya está instalada y moviendo nuestra reputación.

SEMINARIO: COMUNICACION EN LA ERA DE LAS REDES SOCIALES

Dirigido a:

Comunicadores, Relacionistas Públicos, Marketeros, Periodistas, Publicitarios, Diseñadores Digitales y Responsables de sitios web.

ORGANIZA
http://www.coberturadigital.com/, capacitaciòn en socia media y contenidos on line, con el apoyo de

http://www.xpc.com.ec/

Docente:
Christian Espinosa Director de
coberturadigital.com e invitados especiales.

HORARIO
Viernes 29 de octubre

08h30 a 16h30

LUGAR

http://www.xpc.com.ec/

Av. América N37-155 y Barón de Carondelet esq.

INFORMES
095870014, director@coberturadigital.com

AGENDA Y CONTENIDOS

08h15 a 08h30 Registro

08h30 a 09h00 La revolución de la web social. Influencia en
Ecuador.

09h00 10h15
¿Cómo está mi reputación on line? Herramientas para medir el nivel de
influencia y aprender a escuchar.

10h15 a 11h15 La función del Community Manager Dinamizar vs. vender en internet.
El caso de éxito de Movistar

11h15 a 11h30 receso

11h30 a 12h30 ¿Qué puedo hacer para mejorar mi posicionamiento? El caso del sitio ecuatoriano que rebasó las 100 mil visitas en un día sin caer en el intento.

Receso 12h30 a 13h00

13h30 a 14h30 Cuando Twitter se vuelve obligatorio.

14h30 a 15h30 Vivir de blogger ¿Se puede? Pautas para llevar bien una bitacora digital.

15h30 a 16h30 Aciertos y errores. Foro de buenas
prácticas con invitados especiales social media users especialistas.

VALORES:
U$D 120 + IVA hasta 1 semana antes del evento
U$D 130 + IVA la semana final
U$D 100 durante septiembre o los 1eros 10 en inscribirse.
Descuentos para grupos de 3 personas.

Incluye materiales y coffee break

INVERSION 120 dólares + iva
130 dólares para quien se inscriban durante la última semana.

100 dólares hasta el último día de septiembre o los 10 1eros en inscribirse (reservas en director@coberturadigital.com)

RESERVAS

Empezamos a tomar las reservas para el taller

Reserva el cupo depositando la inscripción en la
cuenta 974546 (ahorros) del Banco
Internacional a nombre del instructor Christian Espinosa y envía una copia escaneada del recibo a director@coberturadigital.com

Inquietudes y otras formas de pago a
director@coberturadigital.com

Acerca del Expositor:

CHRISTIAN ESPINOSA

- Fundador de Cobertura Digital, consultoria y capacitaciòn en social media y desarrollo de contenidos on line.
- Es máster en Nuevas Tecnologías, consultor de redes sociales y capacitación internacional a empresas en la formación de community manager.
- Ha dictado talleres para Paraguay, Venezuela, México, entre otros.
- Profesor del Master de Comunicaciòn On Line de la Universidad Mayor de Chile.
- Catedràtico de social media en el diplomado de comunicaciòn corporativa de la UTPL y periodismo digital en la Universidad de Los Hemisferios.
- Responsable del rediseño en internet de Diario HOY, Diario El Mercurio
- Fue Director de Contenidos del Portal de Interactiva y Estaentodo.com en la era de los portales.
- Ha sido columnista, editor y corresponsal de medios digitales en Ecuador y la región.
- Está entre los diez twitteros que hay que seguir en América Latina en el tema de medios digitales de Fastrack Media.

Ver afiche

Ya se sabe que para ser Community Manager no basta con tener el discurso de la cultura 2.0 ni mostrar tus cuentas en Twitter, blogs, Facebook ni sacar pecho por el número de seguidores que tienes.

Nokia, me parece, que está poniendo la vara más alto y por lo menos quienes hemos acudido a cualquiera de los Nokia Talks nos hemos dado cuenta. ¿Por qué? Por estar desvirtualizando la experiencia.

Pasó en Miami…

Bogotá…

recientemente Caracas.

No. No nos están invitando para escuchar las aburridas “charlas” corporativas del portafolio de Nokia por suerte. No. Está dejando que sus asistentes sean los protagonistas, moviéndose para que esa comunidad ávida de compartir conocimientos, experiencias y emprendimientos se encuentre.

Y la “comunidad 2.0″ no se quede en el tweet, el post o muro del día. Generan contenido, generan ideas. Esto del social media no es cuento.

Así fue que en Miami nos desvirtualizamos con unos 100 corresponsales de toda América, luego pasó algo parecido en Colombia y Venezuela.

Hay que dar el crédito algunos de los dinamizadores como Vivian Kobeh, Saulo Passos, Lorena Vallejo. La experiencia que están ganando seguramente no tiene precio.

Como usuarios, no tendremos temor en decir que lo que creemos que la falta a Nokia. Y siempre faltará algo, pero la diferencia será en contar con esa cultura del aporte, ya no de la simple crítica.

Hablar de Community Manager es fácil pero otra cosa es vivirlo. Nokia, por lo menos, está intentándolo en serio.

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• Recupera los tweets del Nokia Talk Miami (Scribble Live)
• Recupera los tweets del Nokia Talk Caracas, Venezuela (PDF)

Poco se sabe de los verdaderos alcances de los Community Managers en Ecuador y este sábado se viene el Barcamp Santa Elena, que de alguna forma se convertirá en una oportunidad para encontrarse con quienes vienen trabajando el tema en su día a día ya sea casa adentro en sus propias empresas o como agencias externas, medios o la docencia – consultoría, que es mi caso.

Definitivamente, el Community Manager no nace sino que se hace, y desde punto de vista tendremos la oportunidad de compartir que tanto estamos haciendo por ser verdaderos Community Managers, que vaya más alla del marketing digital.

La cita por supuesto no es solo para hablar de este tema. Hay 37 desconferencias que vale la pena seguir y que la pueden chequear en el sitio oficial del Barcamp Santa Elena.

COBERTURA DIGITAL agradece el llamado como “desconfencista” de Luis Zúñiga, @DevilManGye quien es el artífice de la organización y motivador incansable.

Ya quisieran otras ciudades tener esa suerte de ser sede de un Barcamp del nivel que se viene.

Ver lista de Desconferencias

Seguir los twits de la cuenta oficial en http://twitter.com/barcampec

¿Existe el Community Manager Móvil? Acá en Chile, por lo menos lo estamos formando.

Son 15 alumnos del Máster de Periodismo Digital de la Universidad Mayor de Chile con quienes estamos trabajando full herramientas que todo Community Manager debería utilizar desde su teléfono móvil.

La oportunidad se dio por contar con un grupo de alumnos en su mayoría provenientes de agencias de comunicación, empresas y Community Managers quienes deberían asesorar en el tema a sus clientes sin trabajan de por sí sus cuentas.

Así que trabajamos aplicaciones imprescindibles para Iphone, Nokia, Android y Blackberry pero desde un enfoque corporativo y de posicionamiento desde el móvil hacia las audiencias.

¿Cómo enrolar a tu vocero para que saque provecho de RSS Móvil, seguimiento de sus audiencias ubicuo, tiempo real integrado a sus canales en medios sociales, geolocalización…? ¿Cómo tener seguimiento móvil de analitics?, entre otros

La mitad de los alumnos vino cargado con sus Iphones, así que la mayoría lo estamos trabajando enfocado hacia esta plataforma, sin descuidar que sus ejecutivos trabajan con Blackberry y también hay que movilizarlos para cuando la empresa requiera su presencia móvil – social media.

Acá muchos celulare de gama media son Sony Erickson y también hemos estado probando qué herramientas nos podrían servir para el trabajo de Community Manager móvil wap, como de cajón tener Opera Mini como web brower móvil o movilización de contenido vía email.

Oportunidad de oro para este enfoque gracias a la Invitación de Arturo Catalán quien dirige el Máster desde Chile y la coordinación de Guillermo Bustamente, agredecido infinitamente por ser grandes anfitriones.

Abrimos un grupo en Friend Feed donde cada alumnos fue transparentando el uso y aprendizaje, aparte de investigar como está el Chile Móvil.

Este es un espacio para profundizar en herramientas que facilitan la vida del Community Manager, la persona responsable de las estrategias de medios sociales en la empresa, departamentos de RRPP, Comunicación Social o Marketing.

Revista Pc World, Computer World organiza el encuentro con COBERTURA DIGITAL como parte de la feria Compu 2010 en Cuenca, Ecuador, en el Centro de Convenciones del Río.

El Seminario también tendrá una versión especial en Asunción, Paraguay por invitación de Enrique Díaz Ruiz

Haremos para empezar un análisis de cómo esta posicionada nuestra presencia, qué factores están influyendo o no en el crecimiento y cómo empezar a darle un seguimiento sostenido.

Enseñaremos a explotar herramientas que nos permiten hacer escuchar a las audiencias, hcer mediciones y seguir el diálogo.

Luego nos concentraremos en la producción desde estas redes integrándolas en un blog de clase que los alumnos podrán probar por sí mismos las aplicaciones.

Cuenca es una de las ciudades más conectadas del Ecuador y sin duda será una oportunidad para las empresas que tienen presencia en internet optimicen su labor.

Esta es la segunda edición del taller que ya se dio en Quito en la Cámara Ecuatoriano Española con participantes que representaron a empresas como Santillana, CiberMarkets, Superintendencia de Compañías, Función Judicial. En la foto, Rafael Roldán, Presidente de Ecuasistem y PC World y Christian Espinosa, Director de Cobertura Digital, entregan el diploma a Pablo Hernández (@otakupahp)

En la gráfica siguiente, alumnos durante la capacitación.

Datos del taller

Posicionamiento en Redes Sociales, Herramientas que facilitan la vida del Community Manager
Conferencista: Christian Espinosa, catedrático de Estrategias de Comunicación On Line
Ciudad: Cuenca
Lugar: jueves 15 y viernes 16 de abril
Inversión: 110 dólares, 60 cada día
Email: director@coberturadigital.com
Celular 095870014
Tlf. 2430560

PROMOCION EXCLUSIVA PARA BLOGGERS Y TWITTERS

Si eres blogger o twitter y conoces a alguien en Cuenca quiera seguir el taller le puedes transmitir 10% de descuento enviando un email a director@coberturadigital.com con el nombre de la persona y el correo que quieres que se beneficie.

Próximo curso será en Quito (pueden reservar su cupo o recomendar a alguien igualmente en director@coberturadigital.com)

• Ver afiche oficial del seminario promovido por PC World

Actualización
Diario El Universo trata el tema en “El oficio del Community Manager humaniza a las empresas” y publica una foto durante el taller dado en Quito.