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El nuevo rol de los medios masivos: disparar las búsquedas en Google

«De la percha a los buscadores» es el reportaje que acabo de publicar en Revista CRITERIOS basado en la cobertura del Google Press Summit 2011 realizado en Bogotá, Colombia.

Básicamente, partimos de la premisa de que antes el momento de la verdad para decidir una compra estaba en el punto de venta.

Hoy ese momento se ha ido desplazando hacia los buscadores de manera que la publicidad en medios tradicionales en lugar de disparar las ventas directas, disparan el hábito de comparar primero ese producto en internet, concretamente en los buscadores, antes de comprarlo.

Según estadísticas de Google, el 62% de consumidores en América Latina consultan online antes de tomar esta decisión mientras el 32% ha comentado, opinado o compartido información previa.

A ese momento CERO de la verdad se le llama ZMOT y fue el eje de una de las mejores charlas, para mí, del Google Press Summit a cargo de Alejandro Suzenberg, director de Verticales (Argentina), y que tuve la suerte de cubrir para COBERTURA DIGITAL y CRITERIOS.

De la charla, una gráfica de estadísticas reveladora fue la que mostró en el sector de turismo en Argentina…

Los buscadores son el eje ya, a nivel de nuevas generaciones, para averiguar una marca o lugar de compra.
Este el caso de Chile…

Chile jovenes zmot

Finalmente, como casos de éxito, fueron citados la Cadena Falabella, con presencia en varios países de Latinoamérica y Casas Bahia en Brasil. “Se trata de tiendas conocidas por tener un espacio físico pequeño pero albergar un gran inventario, lo cual es consecuencia del buen trabajo que realizan con sus compradores a través de la red”.

Queda claro el precio que se puede pagar con una campaña en medios masivos si tu producto no esta bien posicionado en buscadores.

Pero ya no se trata solo de posicionar el nombre principal de tu marca o producto sino hacer una lista de palabras clave del sector que debe incluir preguntas que tu audiencia se haría en Google sobre el producto que manejas y que la respuesta debe ser obviamente tu presencia bien trabajada en buscadores.

RELACIONADO
– Revista CRITERIOS circula entre más de 20.000 suscriptores, la mayoría empresarios y PYMES, socios de la Cámara de Comercio de Quito. Recientemente, tuvo un relanzamiento con un rediseño que la ha reposicionado en el sector.

Revista Criterios

Estar donde está la audiencia (la nota del blog de Google Latinoamércia)

El Google Press Summit 4.0 reunió a periodistas especializados de 10 países de América Latina

Estadísticas
Cuadros clave en el que se asienta el ZMOT.

Alberto Arébalos, 4 años llevando las comunicaciones de Google Latinoamérica

Empezó solo. Era junio del 2007. Alberto Arébalos, Director de Comunicaciones y Asuntos Públicos de Google Latinoamérica, tiene ahora un equipo de más de 30 comunicadores trabajando en México, Colombia, Chile, Brasil.

Tiene el apoyo estratético de agencias especializadas en comunicación como Medios Millenium y Mazalán Comunicaciones.

El 4 de junio cumple 4 años de lo que él llama una aventura. «Trabajar en Google, Todos los días es una nueva aventura»,

Es el artífice del Google Press Summit, el evento que el grande de internet organiza cada año dirigido a periodistas de América Latina. Pero además, es el autor de la Revolución Horizontal, el libro que habla del poder de la gente a partir de la revolución social media o de las redes sociales.

El componente social media obviamente no podía faltar en su estrategia pero no es algo aislado. Mejor verlo en video.

Una entrevista en streaming en vivo móvil lograda en el Google Press Summit 4.0 de Bogotá…

Revolución Horizontal

Los que cambian la historia son los seres humanos, no la tecnología por sí mismo. Una visión propia actualizada de su libro Revolución Horizontal.

Google Press Summit 4.0 reúne a periodistas de 10 países América Latina

Google Latinoamérica reúne el 19 y 20 de mayo en Bogotá a periodistas de Brasil, Chile, Argentina, Ecuador, Perú, Colombia; México, Costa Rica, Panamá y Puerto Rico para la cuarta edición del Google Press Summit.

Son más de 30 reporteros de la Región que estamos cubriendo las conferencias de los más importantes speakers de Google en temas de búsqueda, gestión de la información, movilidad, publicidad, entre otros temas.

COBERTURA DIGITAL entrevistó a Alberto Arévalos, el director de comunicaciones de Google Latinoamérica (acá su visión de sus 4 años) y artífice del evento, para entender mejor el origen de la iniciativa y su objetivo.

Alberto, nos recuerda, además los 5 puntos eje de Google que lo diferencian del resto…

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La cobertura

He creado una lista en Twitter de quienes cubrimos el evento IN SITU directamente desde Bogotá que la pueden seguir.

Acá una MUESTRA del listado (notificar quien nos falte en esta lista por favor)…

– Dalia de Paz (México) / @LeDahLia

– Javier Matuk (México) / @jmatuk

– Daniela Escalante (México) @dani_escalante
Arturo Aguilar (México) / @aguilararturo

– Adolfo Ortega (México) @Adolfoconected
Revista Expansión

– @johnatanGeorge (Colombia) http://www.johnatangeorge.blogspot.com/

– Christian Espinosa (Ecuador) / @coberdigital @coberturamovil
– Renato Pezzoti (Brasil) / @renatopezzoti
– Arturo Catalán (Chile) / @acatalan
– Bernardita Ochagavia (Chile) @berniochagavia

– Rafael Bayona (Colombia) @patton –http://about.me/patton

– Débora Fortes (Brasil) @deborafortes

Recomendado seguir la cuenta de Google Latinoamérica @googlelatam y su cobertura en el blog oficial regional en español.


RELACIONADO

4 años dirigiendo las comunicaciones de Google Latinoamérica

La agenda de conferencias del Google Press Summit

TIEMPO REAL

– Video: El blog de Google América Latina cubre en vivo el Google press Summit con un canal en You Tube

– Acá podemos ver la actividad en tiempo real del Hashtag o tópico de la cobertura del evento #gps4


Google Search Innovations, el futuro de las búsquedas

ben gomes googleLo que hace Google ante el cambio es saber cómo hacer la indexación de tal forma que siempre te sea relevante, en el momento necesario.

Esta es la esencia del gran buscador, según nos lo cuenta Ben Gomes, uno de los 8 ingenieros de Google en el Mundo más reconocidos. Y de los que tienen la exclusividad de trabajar 10 años, prácticamente, desde los inicios del rey de buscadores.

Durante el Google Press Summit nos recordó algunas de las siguientes claves (reacciones en twitter y mi resumen)

eL Software Engineer, de Google nos recuerda Google Googles: sacas una foto y te dice que información contiene

Algo que parece muy fácil en Google cómo sugerirte búsquedas antes de que termines de tipearlo es un algoritmo muy complejo.

Hicimos 500 cambios silenciosos en Google el año pasado que ni lo han sentido.

Twitter no lo podíamos haber predecido antes de que existiera. Entonces la web está evolucionando todo el tiempo. Cuando llega, tenemos que saber cómo hacer la indexación y de forma que se relevante.

Tener la respuestas antes casi de que ponga la pregunta es lo que está buscando Google

Si sabemos la dirección IP le damos los resultados específicos para esa ubicación y lo ponemos en un Mapa #gps30

Gomes ve el futuro de Google como el panel de control de Star Treck: «me hace un scan de todo el planeta y antes de preguntarle me tiene que avisar que hay formas hostiles en el planeta»

Relacionado
Ben Gomes es un distinguido ingeniero de Google, quien lidera los esfuerzos de ingeniería de la compañía respecto a las funcionalidades de las búsquedas. Ben ha estado en Google por más de 10 años y ha trabajado en casi todo el desarrollo del servicio de búsqueda de Google, desde el rastreo y la indexación hasta el diseño de herramientas y del ranking.
Antes de trabajar en Google, Ben realizó un Doctorado en computación científica en la universidad de UC Berkeley.

El ingeniero nació en Dar-es-salaam, Tanzania.

El futuro de las búsquedas

«El futuro de las noticias» en el Google Press Summit 3.0

Algunas charlas que recomiendo del Google Press Summit y que en COBERTURA DIGITAL estaré seguro registrando y en vivo vía @coberturasms y @coberturamovil,

Además, tendremos el gusto de ver a Mariano Amartino, colega blogger de años que estimo mucho, en la mesa de Control de Contenidos

YouTube más allá de la PC
Francisco Varela, Gerente de Desarrollo de Negocios de YouTube
Jueves 15 de 10h35 a 12h00 (hora Bs)

El futuro de los medios: El futuro de las noticias
– Con Miguel Wiñazki, Secretario de Redacción de Clarín, periodista especializado en medios y Director de la Maestría de Periodismo Clarín
– Rodrigo Paranhos Velloso, Director de Desarrollo de Negocios de Google para América Latina
Jueves 15 (12h30 a 14h00, hora Bs)

Libertad de Expresión, Acceso a la Información y Control de Contenidos
Viernes 16 abril (10h40 a 12h00, hora Buenos Aires)
– Con Pedro Less Andrade, Jefe de Relaciones con Gobierno y Políticas Públicas de Google Hispanoamérica;
– Ivo Correa, Jefe de Relaciones con Gobierno y Políticas Públicas de Gogole Brasil
Mariano Amartino, Blogger y Director General de Hipertextual

Ver el programa completo

Al Google Press Summit (GPS) en Buenos Aires, Argentina

Esta es la carta que Google hace extensiva a los periodistas convocados para el 14 y 15 de mayo en Buenos Aires, Argentina, para paticipar del Google Press Summit (GPS).

¿Qué pasa con la libertad de expresión en Internet? ¿Cuál es el futuro de los medios de comunicación? o ¿cómo veremos televisión en el futuro?, serán algunos de los temas que Google nos adelanta.

Estimado periodista:

Hace ya dos años nos reunimos por primera vez para hablar de Google en América Latina. De nuestros planes, nuestros productos y nuestra tecnología. Esta región es una de las de más acelerado crecimiento en todo el mundo y somos conscientes de que nuestro crecimiento despierta dudas, preguntas y, por qué no, temores.

Somos una empresa y como tal nuestro desafío es crecer. Pero no por eso vamos a descuidar el compromiso que asumimos de velar por el interés de nuestros usuarios.

Por eso creemos que el Google Press Summit es una oportunidad para responder muchas de esas preguntas que sabemos que una gran cantidad de gente nos quiere hacer.

¿Qué pasa con la libertad de expresión en Internet? ¿Cuál es el futuro de los medios de comunicación? o ¿Cómo veremos televisión en el futuro?, entre otros temas.

COBERTURA DIGITAL estará por Ecuador registrando lo mejor del evento y en vivo vía @coberturasms y @coberturamovil

Relacionado
Carta de Google a los periodistas convocados

Google: «el contenido generado por el usuario no es responsabilidad de intermediarios»

Por Christian Espinosa
Cobertura Seminario El Futuro del Periodismo (Google-FNPI)

La visión de contenidos generados por el usuario que tiene Google y su relación con derechos de autor la compartió en su conferencia del seminario internacional «El futuro del periodismo en internet» a cargo de Pedro Less Andrade, Gerente de Asuntos Gubernamentales y Políticas Públicas Latinoamérica

Esta fue una de las diapositivas claves para analizar la Responsabilidad por Contenidos según el gran buscador. Me recordó los problemas de quienes se buscan en Google y encuentran resultados que les favorece y le piden a Google que los quite. Eso no es posible sin una orden judicial de por medio.

Las razones…

– Es importante diferenciar entre los intermediarios y los autores de contenido Los intermediarios no tienen control ni son responsables por los contenidos generados, transmitidos, alojados o publicados por los usuarios ni referenciados a través de sus servicios (motores de búsqueda).

– Los intermediarios no tienen facultades de edición sobre los contenidos y no pueden ser asimilados a un editor de un diario.

– Los intermediarios no se encuentran en condiciones de identificar contenido supuestamente ilegal ni de determinar el carácter lesivo de los mismos.
Esa es una atribución reservada a la justicia. Son los órganos competentes (los jueces), quienes deben declarar la ilicitud de los contenidos, ordenar su retiro o imposibilitar su acceso, o declarar la existencia de la lesión de derechos, comunicando dichas resoluciones a los intermediarios para que estos puedan tener un conocimiento efectivo de contenidos dañosos y proceder a la remoción de los mismos.

Esta fue la conferencia completa

Web 2.0, Web Social y derechos de autor

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Otras ponencias subidas de encuentro

Dilemas de la ética en la weg

Cretive Commons: derechos de autor y contenidos

Creative Commons y su ponencia en seminario Futuro de Internet

Sitios que usan Creattive Commos
Wiki News
Digg
Los blogs de El Tiempo
– Comunidad de blogs colombianos de Equinoccio

Esta es la conferencia que compartimos sobre derechos de autor y contenidos de Creative Commons a cargo de Andrés Umaña, durante el seminario Futuro del periodismo en internet de la FNPI y Google.

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