Todavía les toca sufrir en carne propia el precio de un error en Twitter a la colega periodista, Estéfani Espín y a Paola Veintimilla, presentadora de TV. A pesar de sus sentidas disculpas…

Disculpas,no creí q alguien podía jugar con esto enviándonos información falsa.Veriqué d inmediat con el padre,confirmó q están desaparecida

— Estéfani Espín(@ESTEFANIESPIN) febrero 2, 2012

Perdón no fue mi intención estoy pendiente del tema y me pareció q debía comentarlo. Vino de una fuente muy “confiable”

— Paola Vintimilla (@paolavintimilla) febrero 6, 2012

Esto tras, el caso de la desaparición de Alejandra Castillo y Rebeca Cajas, alumanas del colegio Los Pinos de Quito (Ecuador) que, tras 10 días de búsqueda, al fin fueron encontradas esta madrugada,

Pero a los tuiteros, inmediatamente, no se les pasa una…

Fue el costo de publicar, días antes, en sus cuentas el supuesto hallazgo de las chicas basadas en una fuente “confiable” que luego resultó equivocada. Fue un simple tuit.

Solo que la comunidad en Twitter no tiene piedad con el error de una cuenta oficial o que represente a una figura pública y eso -lejos de los mensajes que rayan en el insulto- creo que está obligando a medios oficiales, cuentas públicas, personajes y periodistas a ser más rigurosos que nunca.

El observatorio de medios tantas veces añorado hecho realidad en tiempo real en medios ciudadanos propios…

Solo por un RT

Los casos se repiten. Esa amarga experiencia le ha tocado pasar no solo a periodistas de aquí y otros países sino al propio oficialismo y medios serios del Ecuador.

Uno de los más complejos fue el de la explosión de un polvorín al norte de Quito cuando una reportera se adelantó a decir en su twitter personal que había 4 muertos.
Y tuvo a decenas de familias desesperadas pensando si sus hijos estaban entre esos muertos cuando ese error empezó a multiplicarse en tiempo real nada más con el botón de replicar o hacer retwuit a un dato sin confirmar.

El error llegó a esferas mayores cuando el propio Ministerio del Interior cayó en la trampa de “hacer RT” o replicar a la periodista.

Luego, se vino un dominó de “retuits” que incluyó a la Cruz Roja, periodistas reconocidos y una ola de usuarios de a pie, todos basados más en la confianza de quien seguían que en la contrastación. Acá una captura que logré recuperar

Escarmentando

La constante en cada caso es que la propia twuitósfera se ha encargado de escarmentar el equívoco. En este nuevo medio, no se tolera ese tipo de faltas ni las de ortografía. Sino que lo diga la cuenta del Registro Civil llamada la atención durante un día en Twitter por no respetar normas básicas de redaccion. Comunicadores comiéndose letras como si fueran SMS de adolescentes.

No se han escapado tampoco medios tradicionales que estoy seguro aprendieron muchísimo de errores que provocaron tópicos o hashtags tipo #twitteandcomotelemazonas (En Teleamazonas el Community Manager se confundió publicando un mensaje de su cuenta personal en la cuenta pública; El Universo replicó un mensaje de cuenta Fake o falsa (@mashirafael) del Presidente Rafael Correa, acá @mashirafael, comn real; Diario HOY puso un mensaje de una cuenta parodia en su cuenta formal, entre otros.

Las disculpas, como en toda crisis on line, suele ser lo único que calma la indignación tuitera…

Redes Sociales y Responsabilidad Social

En el caso de la desaparición de Alejandra Castillo y Rebeca el caso va más allá porque cada mensaje y rumor que cualquier persona lanzaba a decir en su respectiva cuenta afectaba la investigación de la Policía y profundizaba el terrible momento de los padres.

Si bien, al principio, cuando se perdieron las niñas, se vivió un nivel de solidaridad inédito en Redes Sociales luego se vino un boomerang de rumores en Facebook y Twitter.

Me lo contó personalmente el padre de Alejandra, ex compañero de colegio: “necesitamos ayuda para que en Redes Sociales la gente deje de lanzar tanto rumor y mensaje maliciosos”.

Luego, Milton tuvo que decirlo en su propio Facebook y su hermano en su cuenta en Twitter, que abrió oportunamente para tratar de unificar versiones

OFICIAL: son las 12h00 del lunes 6 de febrero de 2012 y Ale no aparece, todo rumor es infundado. Seguimos #buscandoaalejandracastillo

— Andrés Castillo M. (@orejoncastillo) febrero 6, 2012

Algunas lecciones del caso #buscandoalejandracastillo

Gracias a Dios, Alejandra y Rebeca aparecieron. Y ahora nos queda cómo convertir esta nueva crisis de manejo de fuentes en Redes Sociales en una oportunidad. Este y otros casos lo necesitarán aún seguro. ¿Otras ideas?

- Un rumor mil veces retuiteado en Twitter no representa una verdad
- No retuitarás un mensaje basado en la confiabilidad de la fuente sino en el nivel de contrastación presentado.
- En el peor de los casos, encomil­lar la infor­ma­ción de otra fuente para aclarar que se trata de una per­sona extraña a la que publica.
- Si te equivocas, nada, pero nada más tranquilizador para la indignación de un twuittero que confía en ti que las disculpas. Evadir el error solo los provoca más.

- Siguen las suyas…

RELACIONADO
Muy oportuno recordar las 10 cosas que la Prensa no debió hacer en la cobertura del caso de Ciro Castillo, desaparecido en Perú. Me ayudó recordándolo Eshter Vargas.

El flash informativo enfrenta a Twitter

Twitter transformó a todo periodista en “digital” sin esperar proceso de integración o convergencia alguna: los teléfonos inteligentes aceleraron el proceso…

Esta es tan solo una de las conclusiones de un análisis de hábitos en Twitter que hicimos con alumnos de la Universidad de Los Hemisferios a un grupo de periodistas del Ecuador que trabajan para Tv y medios impresos.

Comparto estas reflexiones a propósito del Dia del Periodista en Ecuador, que se celebra justo, cada 5 de enero.

Recordemos que en Ecuador hay ya un ejército de más de 1000 periodistas que diariamente actualizan información en Twitter y que en su mayoría dejaron de ser solo de “medios digitales”.

La mayoría de reporteros de Prensa, Radio, TV hicieron su migración casi en forma natural al digital sin esperar disposición o política editorial alguna de sus medios, sobre todo después de las lecciones que produjo la revuelta del 30 de septiembre del 2010 cuando el flujo y necesidad de información en tiempo real sobrepasó al resto de formatos.

El móvil como evangelizador

De hecho, no exagero si digo que más de 50% de periodistas de medios tradicionales que están en Twitter, especialmente los de TV, conocieron a twitter directamente desde el móvil.

La versión web de Twitter -o Tweetdeck- resulta para una gran mayoría todavía un entorno ajeno, según lo he podido comprobar en algunas capacitaciones a varios canales de TV. Es curioso que el móvil, en cambio, ha sido la herramienta de evangelización por excelencia.

Cuando se trata de reporteros de TV, el 90% de tuits salen exclusivamente desde teléfonos celulares. La mayoría aún a través de Blackberry y algunos ya migrando a Iphone o Tablets.

En el caso de periodistas originalmente “impresos”, sus actualizaciones alternan entre la web y el móvil pero los Smartphones son parte de su día a día, también, indudablemente.

De ahí, se comprende que, en los últimos meses, muchos medios hayan reaccionado tratando de crear sus propios manauales de redes sociales para ganar un poco de terreno perdido.

Horarios que se insertan

Mientras tanto, los hábitos del periodista para informarse y reportar contenido han cambiado ya desde que se levanta.

Una nueva franja de horarios que aparece en este comportamiento es el de las 07h00 de la mañana y el de las noches, después de las 21h00.

Recuerdo claramente que Tania Tinoco, periodista de Ecuavisa, me contaba en una entrevista que la noche es el espacio obligado de su nueva rutina de trabajo que le sirve para alimentarse del feedback de sus seguidores de un “incalculable valor”.

Otros periodistas como Estefani Espín o Gaby Baer reportan su actividad más bien a horarios de la mañana anticipando avances de lo que va a venir en sus noticieros, generalmente entre las 07h00 y las 08h00.

La franja que luego aparecen más activa en periodistas impresos es la de las 09h00, seguido por el medio día 13h00 y a las 16h00. El promedio de twuits de un periodista activo es de al menos 5 por día y hasta 20.

Pendientes del 2012: profundizar el feedback y sujetos de la interacción

Un tema pendiente por profundizar es el nivel de interacción de las cuentas que en algunos casos no pasa el 5% y otros superan el 35%, mostrando los dos lados de la moneda de una presencia ideada solo para difundir contenido al estilo 1.0 vs. la otra pensada para retroalimentarse, que es el mayor valor de Twitter.

Igualmente, cuando se analiza el nivel de retwitts y las personas con quienes realizan menciones suele ser muy repetitivo la relación con un mismo tipo de usuario, a veces incluso resultan ser los propios compañeros del medio o “amigos”,  algo ilógico si de lo que se trata es justamente de ampliar la agenda.

Cada cual podrá hacer, ahora su propio balance. Lo seguro es que estamos hablando ya de hábitos de periodistas supuestamente “analógicos”, periodistas “tradicionales” que hoy son más digitales que cualquiera que trabaja para una versión on line.

Nuevos gajes del oficio…

RELACIONADO

• Inmediatez, el reto del periodissmo(Reportaje de El Comercio con testimonios que certifican el cambio)
• Periodismo Ecuador en Twitter: directorio de búsquedas por usuarios 
• Periodismo antes y después de los Smartphones (deberes del periodista móvil en el 2012).

Octubre del año 2000. Era la era de los portales. De Terra, de StarMedia, de El Sitio…

En esa época iniciaron los primeros cursos de “Comunicación en la Web y Manejo de Contenidos ON Line” que tuve la responsabildad de poner en marcha tras un llamado de la OCLACC y CIESPAL.

Tengo la suerte de haber reecontrado el certificado de aquella época, el inicio lo que luego fuera COBERTURA DIGITAL

Para entonces trabajaba como Director del Portal de INTERACTIVE y columnista de tecnología de la Revista Gestión.

Era la era de los portales. De Terra, de StarMedia, de El Sitio…

El inicio de la generación de contenidos propios on line. Cuando de los blogs ni se sospechaba, menos aún de Facebook, You Tube o Twitter. No había manejadores de contenidos.

Así pasaron 11 años de capacitación y constancia para no dejar el tema sin parar.

11 años de tener la suerte de vivir de la enseñanza y del aprendizaje. He logrado recuperar algunos de esos momentos…

COBERTURA DIGITAL, capacitación y consulturía en Nuevos Medios.

El 4 Foro de Periodismo Digital de la Universidad de Rosario no para de compartir nuevos productos comunicacionales tras dos días intensos de ponencias con especialistas de Argentina, Uruguay, Chile, España, entre otros, realizado el pasado 15 y 16 de junio.

COBERTURA DIGITAL tuvo el honor de ser invitado a participar por Ecuador con la conferencia “Cobertura Móvil: deberes de periodista en la era de los Smartphones” y ser testigo de la organización del evento y su cobertura en los más diversos formatos.

Un clásico de este Foro ha sido, por ejemplo, el libro que terminado el encuentro se entrega a cada uno de los participantes. Un legado que nos pidieron a los conferencistas -Mario Tascón (España), Juan Carlos Camus (Chile), Gonzalo Frasca (Uruguay), Carlos Serrano (Colombia) Alejandro Rost, Roberto Igarza (Argentina), Christian Espinosa (Ecuador), y, por videoconferencia, Joao Canavilhas (Portugal)-
trabajar meses antes de la inauguración para ver con gusto ahora el resultado.

El libro no solo quedó bajo el brazo de los asistentes sino que se puede descargar o verlo on line para quienes no pudieron estar físicamente ahí.

El 4 Foro de Periodismo Digital tuvo obviamente su cobertura en vivo con el hashVideo resumenatg #webperiodismo para ver las reacciones de más de 300 participantes presenciales pero también fue seguido por un promedio de 300 visitas on line que siguieron a través de un streaming de video en vivo, contratado exclusivamente para este evento.

El equipo de comunicación de la Universidad realizó, además, entrevistas después de cada conferencia a cada uno de los ponentes que poco a poco están siendo liberadas. Acabo de encontrar el primer resumen de las charlas subido a You Tube.

Fernando Irigaray, Dardo Cevallos y Matías Mana, parte del equipo organizador, nos contaron que pronto se viene la versión IPAD que estamos esperando con expectativa.

El sitio oficial del evento http://www.fpdrosario.com.ar/

Relacionado
Periodista Móvil Prevavido Vale por Dos (resumen)
- Ver el libro Convergencia, Redes y Móviles

¿Qué podemos hacer desde las propias Islas Galápagos para mejorar la comunicación on line de uno de los sistemas ecológicos más ricos y frágiles del planeta?

El Consejo de Gobierno de Galápagos (CGG) organiza el 1er.Curso-taller de Periodismo Digital y ha invitado a COBERTURA DIGITAL a impartir las clases de este encuentro con la comunidad del 24 al 28 mayor.

Veremos cuatro módulos especializados en Twitter, Móviles, Facebook y Blogs. Todo comunicador, todo periodista de Galápagos debería ser Community Manager de sus propias Islas.

El 24 y 25 la cita es en Cristóbal y 26 y 27 en Santa Cruz. Será sin duda, una experiencia única.

Empezó solo. Era junio del 2007. Alberto Arébalos, Director de Comunicaciones y Asuntos Públicos de Google Latinoamérica, tiene ahora un equipo de más de 30 comunicadores trabajando en México, Colombia, Chile, Brasil.

Tiene el apoyo estratético de agencias especializadas en comunicación como Medios Millenium y Mazalán Comunicaciones.

El 4 de junio cumple 4 años de lo que él llama una aventura. “Trabajar en Google, Todos los días es una nueva aventura”,

Es el artífice del Google Press Summit, el evento que el grande de internet organiza cada año dirigido a periodistas de América Latina. Pero además, es el autor de la Revolución Horizontal, el libro que habla del poder de la gente a partir de la revolución social media o de las redes sociales.

El componente social media obviamente no podía faltar en su estrategia pero no es algo aislado. Mejor verlo en video.

Una entrevista en streaming en vivo móvil lograda en el Google Press Summit 4.0 de Bogotá…

Revolución Horizontal

Los que cambian la historia son los seres humanos, no la tecnología por sí mismo. Una visión propia actualizada de su libro Revolución Horizontal.

La agencia de noticias pública del Ecuador, Andes, lleva la delantera en internet al resto de medios públicos en lo que se refiere al ranking de sitios web por tráfico que lo da Alexa.com.

Alexa es una herramienta que permite comparar tendencias del número de visitas que recibe cada mes un sitio web basado en sistema parecido al raitting pero con una herramienta que se instala en el navegador.

En el caso del ranking local desde sitios de Ecuador, Andes lleva la delentera. Hay que decir que hasta mayo El Telégrafo llevaba el 2do lugar pero datos de octubre indican que acaba de ser superado por El Ciudadano.

Entre otras sorpresas, encontramos que el sitio web de la Presidencia de la República del Ecuador aún está mejor rankeado que medios como diario Pepe el Verdadero, Ecuador TV y Radio Pública, de reciente creación.

Estos datos los recopilamos en un taller de RRPP al Community Manager.

El primer dato representa el ranking local – Ecuador / El segundo dato es el Ranking de tráfico del Mundo.

1. La agencia Andes 88 / 136,603

2. El ciudadano 175 / 131,368

3. El Telégrafo: 218 / 236,766

4. Presidencia de la República: 465 /411,836

5. Ecuador TV 596 / 441,647

6. Pepe, el verdadero 1.565 EC/ 709,726

7. Radio Pública No data / 8,697,485

* (Datos a octubre 2011)

Conversé un par de minutos con Miltón Pérez, periodista de Teleamazonas (TV Ecuador) quien fue el motivador de que Twitter no fuera el caso aislado de un periodista extraño en el canal sino parte de la rutina periodística del medio.

Con Milton estaremos mañana en el Barcamp Quito participando de un panel dedicado justamente a la nueva relación que tiene el periodismo con fuentes, en sus propios espacios en redes sociales. (Tendremos también a Martín Pallares de El Comercio y Galo Pérez de Multimedios).

En el caso de Teleamazonas, fue duro introducir el cambio. Ni el propio Milton Perez se convencía de la sugerencia que, en realidad, le hiciera una de sus reporteras (ayflaka), ex aluma de periodismo digital a quien conocí en la Universidad SEK.

Ayflaca insistió y cuando Milton se dio cuenta de las ventajas decidió que Twitter, por primera vez en la TV del Ecuador, no sería el caso de un uso aislado de un reportero sino una política editorial.

La decisión trajo contratiempos y inquietudes, que obviamente solo pueden ser resultas por quien primero lo prueba. ¿Qué hacer con los periodistas que twittean cosas demasiados personales? ¿Qué hacer con la posición que tienen ellos vs. la del medio con respecto, por ejemplo al gobierno? ¿El periodista representa al medio o a sí mismo?

Y se lanzaron al agua. @Teleamazonasec experimentó un proceso de convegencia de sus periodistas de la TV tradicional a internet en menos de lo que seguramente imaginó y de la mano de dos herramientas clave: internet móvil y twitter.

Asistimos a una integración natural de redacciones basada en periodismo móvil. Pero es más que eso: es una integración de la planta de reporteros de TV abierta con su audiencia en tiempo real a través de sus móviles.

Con Twitter en el teléfono, los periodistas tienen una nueva responsabilidad con sus televidentes, un nuevo tipo de relación más cercana con las fuentes y las fuentes tienen un acceso a estas figuras que ahora resultan que en twitter no son tan figuras sino personas de carne y hueso que también quieren o deben escucharles.

Para tomar en cuenta

- Teleamazonas tiene más de 40 mil seguidores en twitter.
- Más de 30 reporteros del equipo de noticias están en twitter, en el trabajo social media está Poldelmal.
- Al menos la mitad de los periodistas en twitter actualiza información desde sus teléfonos móviles.
- Se han integrado desde reporteros, presentadores y programas especializados como el de Janeth Hinostroza de investigación. En su caso lo utiliza para ampliar su agenda temática o para obtener referencias de fuentes para sus temas.

Esta es una lista de Twitter de los periodistas de TC Televisión que están actualizando en tiempo real contenido que muchas veces proviene directamente desde sus coberturas inclusive con teléfonos celulares.

Ahora, trabajamos en un taller con 1eros resultados. Un dato interesante es que la mayoría de reporteros de TV se bautizaron en twitter a través de Blackberry sin conocer como funciona la web.

Es el caso de Manuel Ortega (manuos2970) productor ejecutivo. “Mi cuenta personal yo la trabajé en el Blackberry y después la conocí en el computador”, me cuenta.

“Es la facilitad de tener a la mano, inmediatez, para informar e informarse”.

Por lo pronto, TC ya tiene a 17 periodistas en twitter, por supuesto unos más activos que otros pero en proceso irreversible de aprendizaje.

Aquí una foto informal del grupo de TC Twitteros

Chequeando las pruebas del Kinect en Ecuador, cada vez le veo más dinosaurio al mouse e inclusive ya al propio teclado.

Con el Iphone y el Ipad en manos de mi hijo me quedó bien claro que entramos en la generación sin teclas.

Y ahora veremos crecer a la generación touch con la navegación por gestos.

Mi hijo de 2 años, Isaac Martín, antes de cumplir un año ya manejaba el Iphone a su antojo…

…y para él los nativos digitales son irónicamente bichos raros del pasado. Es que los “nativos digitales” que él conoció, por ejemplo, mi hermano, nació con el internet “antiguo” de teclas y mouse en una PC.

La primera forma de albetización digital de mijo fue con internet móvil y ahora crece con la alfabetización de una tablet, que por ahora se llama Ipad, con el cual aprende todos los días nuevos números, arma rompecabezas, resuelve juegos de memoria y todo ello antes de entrar a su Centro Infantil o Guardería.

Ahora que la tecnología touch se desplaza a cualquier tipo de superficie…

o mejor dicho cuando yo tenga en mi casa la primera Microsoft Surface va a ser un lío porque él se la va adueñar

Si hoy me deja usar la laptop para trabajar es porque cuando la intenta usar cree que es touch y como no responde a sus pedidos, la hace a un lado igual que a cualquier teléfono móvil que tenga teclas.
Eso es muy anticuado para él o:

Con el desarrollo de Kinetct y la navegación por gestos, ya no va a necesitar ni sus dedos para controlar cualquier aparato. La tecnología como extensiones del cuerpo en su máximo expresión (qué diría Mc Luhan)

Y cuando crezca, será socializar con sus amigos en modo Avatar… (Second Life, anticuado!)

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Pruebas de Kinect en Ecuador

Las relaciones públicas cambiaron para siempre con la era de los blogs y las redes sociales. La explicación ya resulta simple: miles de usuarios ahora pueden desarrollar sus propios medios con tanta incidencia o más que la de un medio de comunicación en el segmento que realmente les interesa.

Los medios tradicionales ya no son el objeto principal de las RRPP externas.

Es más los departamento de Relaciones Públicas se han convertido automáticamente en un medio de comunicación propio que puede comunicar en vivo -incluso móvil- contenido de primera mano -con twitter-, compartir eventos y noticias a grupos de interés -con Facebook-, posicionar sus videos en las palabras clave que les interesa -con You Tube- e integrarlo todo en un sitio -con un blog propio- como estrategia para posicionar todo ese contenido en los 1eros resultados de Google.

Obviamente que este nuevo tipo de relaciones públicas no reemplaza al anterior. Pero ha evolucionado y no tiene retorno. Las fuentes ahora cuentan con sus propios medios para hacer noticia sin tener que esperar a que un medio tradicional de comunicación lo publique.

Por supuesto, que para tener incidencia y credibilidad, hay que saber como se mueve el contenido en internet, en cada tipo de red social y como genera relaciones con las nuevas audiencias.

No podemos limitarnos a usar estos espacios como parlantes de la antigua forma de comunicar. Por ejemplo, creer que ya tenemos nuevos repositorios de distribución de boletines oficiales y comunicados, porque fácilmente nos marcarían para siempre como mensajes no solicitados, como pura propaganda.

4 retos

La figura del Community Manager, Editor de comunidades, Gerente de Medios Sociales o como queramos llamarlo surge así básicamente para cubrir 4 tipo de retos y funciones, que todo departamento de comunicación debería dominar -no solamente el “Community Manager”-:

1. Saber escuchar: el monitoreo ya no puede ser solo de los medios tradicionales. Necesitamos tener un control de la reputación on line temática, de voceros, de la competencia en medios on line y sociales.
2. Saber producir contenidos para cada red social: no es lo mismo producir para Twitter que Facebook o You Tube. Cada red social tiene sus particularidades narrativas digitales para tener el impacto requerido y sus respectivas herramientas para gestionarlo.
3. Saber promover la participación e interrelación con sus usuarios: no podemos abrir nuestra presencia digital en redes sociales para convertir a este medio en un simple parlante de boletines o comunicados sino para dinamizar el diálogo para mejorar con la comunidad el servicio y conectarse con sus necesidades.
4. Saber medir: internet tiene como ningún otro medio herramientas que nos permiten evaluar todo el tiempo y ajustar la estrategia en cada red social.

Estos son los temas a desarrollar en los talleres de Estrategias de Comunicación en la era de las Redes Sociales organizados por CoberturaDigital.com en el 2011.

Aunque, finalmente, el tema no es saber de Facebook, Twitter o los blogs sino en definitiva entender la entrada a una nueva etapa de internet y la cultura social media que no tiene regreso.

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Es la pregunta que la Comunidad Andina de Naciones CAN plantea resolver durante el encuentro internacional “Redes Sociales para las Integración”, dirigido a comunicadores del Sistema Andino de Integración, SAI y expertos en Educación.

El evento se realiza este 18 y 19 de noviembre en Lima, Perú y COBERTURA DIGITAL ha sido invitado por Ecuador para tratar el tema de Cobertura Móvil en Tiempos de Crisis y un taller dirigido a profundizar en herramientas que permitan mejorar el trabajo de Red de periodistas que trabajan en el tema de integración en la Región.

La jornada será productiva. Tendremos el gusto de compartir con algunos colegas periodistas del Perú con quien llevamos ya algún tiempo identificados por la pasión de producir en medios digitales.

Juan Enrique Giles, Editor General de Peru.com y Marco Paredes, Jefe de contenidos de Medios Interactivos del Grupo RPP -lo conocí en el Coloquio de Ciberperiodismo 2009, gentil invitación de Diego Peralta- presentarán experiencias exitosas en el uso de redes sociales para la comunicación e integración.

Me tocará moderar este foro, en el que también participa Ricardo Marapí, del Centro Peruano de Ciencias Sociales – CEPES Interactivo. Esto es el jueves 18 por la tarde (ver al final cronograma)

Nos volveremos a ver con Esther Vargas, colega periodista de Perú 21 y su inagotable trabajo en Clases de Periodismo, tras el último encuentro del Nokia Talk de Miami.

Esther tiene a cargo la conferencia “Retos, Oportunidades y Riesgos de las Redes Sociales como herramientas de comunicación e integración” (el viernes 19).

Un panel sin duda interesante será el de ¿Cómo hacer televisión y radio en Internet?
Conoceremos de cerca la experiencia de la Secretaría General de la CAN, que llevan varios años de lleno en el tema, compartida por Karla Paez, Responsable de Comunicación y Cultura de la SGCAN, y amiga de muchos años a quien será un gusto verla adelante de este foro.
Participa aquí también la Universidad Andina Simón Bolívar, de Quito y el Parlamento Andino.

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El cronograma del evento
Si quieren ver el cronograma a detalle de los dos días
(desde ya gracias mil a las anfitrionas Prisea Vilches, Karla Paéz y su equipo de comunicación)

Actualización
Conociendo al fin un colega Social MEdia de República Dominicana. Es Carlos Miranda, @carlosmiranda en Twitter, colega ponente del 1er día del Seminario.

Recuerdo que llevar Twitter al interior de una sala de redacción fue la forma más práctica de dar resultados en la llamada “integración de redacciones”, que llevamos a cabo con Cobertura Digital en Diario HOY, hace dos años.

“Microbloggin desde la Sala de Redacción”, fue la sección que en esa oportunidad creamos con la capacitación a más de 100 periodistas trasladando la actividad al rediseño del Diario armado exclusivamente con WordPress.

Ahora resulta que Twitter se ha ido tomando las salas de redacción de la TV a una velocidad que era más bien rara en el papel. La integración de redacciónes en la Televisión se volvió más natural de lo que seguramente muchos periodistas nativos de este medio imaginaban.

Y, hoy me encuentro en una capacitación ante una planta de más de 30 periodistas de TV que ahora se dan cuenta que ya es un paso obligado.

Pero antes, no teníamos ni teléfonos inteligentes: en Diario HOY iniciamos el proceso vía SMS y republicábamos en la cuenta de @hoyurgente. Lo importante era la experiencia y convencer a la Gerencia de la necesidad de adquirir teléfonos inteligentes con internet móvil.

El tiempo ha pasado y para reporteros de TV es casi obligado llevar internet móvil en sus teléfonos -el beeper pasó a la historia-. Así que el salto a twitter, el medio del tiempo real ha sido de lo más natural.

Natural y obligado. La reciente experiencia de la revuelta de Ecuador lo demostró: ahí vimos quién marcó la diferencia de estar ahí, en el lugar de los hechos, publicando en vivo la noticia (aunque hace falta que no solo sea textos y fotos) y quedar inutilizado.

¿Desconectado de tus audiencias en tiempo real?

Hace dos años, recuerdo que la palabra Twitter y el fenómeno del microblogging ni nosaba. Nos ha tocado ir aprendiendo y desaprendiendo los gajes del oficio de esta nueva narrativa no copiada de otros soportes.

Hemos llegado a un punto que no saber explotar un RT, Hashtag, Reply, Mención, etc suena a que no solamente no te interesa cómo se cubren las noticias en tiempo real sino que a tu medio tampoco le importa la interacción en vivo que ganas o pierdes con tu audiencia ni tampoco la producción de noticias que ganas in situ través de teléfonos móviles.

Un antes y después

Creo que el Mundial de Africa con jugadores que twitteaban en vivo desde el lugar de la concentración, ayudó a marcar un antes y después de las coberturas en vivo y la integración de Twitter a la TV. Y muchos periodistas “tradicionales” empezaron a a capitalizar este soporte, incluso sin esperar que el medio los empujara a hacerlo.

Reporteros de TV de Teleamazonas, Ecuavisa, Gamavisión se integración a internet e iniciaron una suerte de convergencia con la web (“todo” en su lista de twitter), mucho por iniciativa propia más que corporativa.

Y de la web, hemos ido pasando al móvil, con el simple hecho de instalar una aplicación de twitter en sus respectivos teléfonos provistos de internet móvil (Social Media + redes sociales)

Solo para dar algunos casos de los más activos en Twitter: Diego Arcos de TC en deportes, Carlos Jijón en Teleamazonas, Gustavo Merino de GamaTv viven ese proceso. Gustavo lo reporteó durante la revuelta.

RELACIONADO
Video: twitter al interior de La Nación

Hablando del valor del microblogging al interior de la redacción, acá un video imperdible de La Nación de Argentina.

La nota es de Gaston Roitberg.

- En Chile, la twitter-ización de la TV es algo de lo más natural del Mundo. Prácticamente no hay canal que no promueva su twitter. De ahí, que TVN tenga una redacción de 30 periodistas en TV On Line no es nada raro.

- ¿Y la integración del Community Manager?

Movistar lo anuncia a través de un comunicado. El Iphone 4 ya lo tenemos en Ecuador, mañana van los costos y planes.

Se trata de un lanzamiento en vivo a partir de las 11:30, este viernes en la dirección http://www.movistar.com.ec/lanzamientoiphone4/ (El link se activará antes del evento).

“Desde esa hora, estaremos transmitiendo la presentación del dispositivo y receptando sus consultas vía Twitter, a través de la cuenta @MovistarEC. El hashtag que utilizaremos será #iPhone4EC”.

El Iphone 4 llega a Lationamèrica, aparte de Ecuador a Chile, Argentina, Colombia.

En Brasil un Iphone 4 puede llegar a costar màs de 1000 dòlares. Un iphone 4 de los màs baratos cuesta 643 dòlares de acuerdo a Baquia.

- Costos y planes de Colombia

- Costos y planes de Argentina

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Acá 8 pistas de por qué usar el Iphone 4 para el Periodismo